Ourobarato.com é uma empresa que se dedica à venda online de artigos em ouro, prata e acessórios de moda.
Objecto
As condições gerais aqui descritas tem por objectivo definir as modalidades de venda entre a Ourobarato e os seus clientes. No âmbito das presentes condições gerais, considera-se cliente qualquer pessoa física ou moral que efectue a sua encomenda no sítio www.ourobarato.com podendo este ser cliente particular ou não e ter mais de 18 anos para poder comprar na www.ourobarato.com.
Campo de aplicação
As presentes condições gerais aplicam-se a encomendas efectuadas pela internet, correio electrónico, telefone e regulam a venda de produtos do sítio www.ourobarato.com à data da validação do pedido da encomenda.
O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das contastarias.
Aceitação do cliente
Ao validar o pedido de encomenda o cliente acciona de forma automática a aceitação expressa das condições gerais de venda enumeradas.
Características dos produtos
A ourobarato compromete-se a apresentar de uma forma cuidada, e que considere mais conveniente a informação detalhada e características essenciais dos produtos disponibilizados.
As fotografias podem não corresponder ao tamanho original das peças.
As peças feitas à mão podem variar ligeiramente de peso (décimas) para mais ou menos, e são mais bonitas ao vivo, pois são difíceis de fotografar.
Em caso de dúvida, aconselha-se o contacto com o nosso departamento comercial, que procederá a todo e qualquer esclarecimento quer por telefone ou via e-mail.
Preços
Os preços são anunciados em euros e já incluem IVA à taxa legal. Para peças de elevado valor, aconselha-se o contacto, podem demorar a fabricar e marcar, e não queremos que o cliente adiante essa quantia.
A ourobarato reserva-se o direito de alterar a qualquer momento os preços apresentados no seu sítio, em virtude de qualquer alteração por parte dos dos seus fornecedores.
Imposto sobre o valor acrescentado – IVA.
Elaboração da encomenda
Para efectuar a sua encomenda em www.ourobarato.com o cliente deverá preencher o formulário que lhe é disponibilizado. Deverá reler e confirmar os dados inseridos no formulário antes de validar a sua encomenda. A ourobarato.com não se responsabiliza por erros que se verifiquem no preenchimento de formulários de encomenda, quer por erros de envio de correio electrónico.
Confirmação do pedido
Será enviada ao cliente por correio electrónico a confirmação da sua encomenda sob reserva que o endereço de correio electrónico fornecido se encontra correcto.
Produtos em stok até 10 dias. Restantes até 30 dias excepto peças de grande trabalho manual, marcação das peças na contrastaria da Imprensa Nacional Casa da Moeda do Porto.
Anulação do pedido
A qualquer momento o cliente pode cancelar a sua encomenda desde que esta não tenha sido facturada.
Pagamento
O cliente poderá efectuar as suas compras através dos seguintes meios de pagamento:
- Transferência bancária;
- Multibanco;
- Paypal;
Falta de pagamento
A ourobarato.com reserva-se o direito de não efectuar ou recusar a entrega de uma encomenda, caso se verifique a ausência de pagamento de um produto encomendado.
Após a realização da encomenda todos os pagamentos deverão ser efectuados no prazo máximo de 24 horas. Terminado esse prazo a encomenda será cancelada.
Factura
A nota de encomenda efectuada em www.ourobarato.com não serve de factura. O cliente apenas receberá a factura juntamente com a mercadoria encomendada.
Medidas
Ao encomendar alianças e anéis, verifique a medida correcta do seu dedo numa ourivesaria.
Devoluções
Dispõe de 14 dias para devolver o artigo se não ficou satisfeito. A peça deverá encontrar-se no seu estado original, com a etiqueta de origem, não ter sido usada e ser devolvida na embalagem original com fatura. Os custos da devolução ficam a cargo do cliente se a peça não tiver qualquer defeito. Querendo, pode trocar por outra equivalente à sua escolha. A quantia a devolver será depositada numa conta indicada pelo cliente depois de recebida a devolução,ou até um prazo de 30 dias.